服务体系：

　　在敏讯科技的企业文化中，为客户提供“专业、及时、真诚”的服务，最大程度地保障客户的投资利益是一贯坚持的原则。公司的信誉不仅建立在先进、可靠的产品基础上，更依赖于能否提供专业优质的服务。为了给客户提供最高品质的服务，我们遵循 ISO9002的服务理念，建立了一整套完整、科学的服务体系。敏讯科技的服务体系基于同客户全方位互动，实现以最快的速度无缝处理各种客户要求和遇到的各种问题。

　　敏讯科技和北京大学、清华大学建立了联合研究体系，能够以最快速度反馈垃圾邮件和恶意邮件攻击事件的变化，获取最新的垃圾邮件和攻击样本。通过部署在清华大学网络中心内的 LiveUpdate Center，敏讯科技能够为用户提供即时的升级服务。

　　敏讯科技研发中心设在北京，与国外产品相比，能够为用户提供源代码级别的技术支持水准，使得产品更加满足中国本地化的用户需求，部署更加能适合用户的实际网络环境。在这一点上，敏讯科技具备强大的本地化研发实力和优势。

　　售前阶段，公司根据用户实际情况制定完善的解决方案和设备配置方案。实施阶段，根据用户的规模和网络环境，由技术骨干领头，若干技术人员组成项目组，完成所有实施工作。售后阶段，定期跟踪维护。

　　所有敏讯科技的用户均有专人负责，从方案、实施、销售到售后服务，长期跟踪，保持联系，给用户全面的服务，从而确保用户的 IT投资保值，增值。